Obsługa informatyczna firmy
Usługa obsługi informatycznej firmy obejmuje wszystkie zadania realizowane zwykle w firmie przez informatyka lub dział IT, zapewniając profesjonalną obsługę w pełnym zakresie oraz wysoką dostępność i gwarantowany poziom usług.Usługa obejmuje 3 obszary:
Administrowanie to wszelkie bieżące prace zmierzające do zapewnienia sprawnego działania systemu informatycznego takie jak:- administrowanie siecią stacji roboczych,
- kontrola oprogramowania instalowanego na stacjach roboczych,
- działalność prewencyjna,
- monitorowanie stanu i bieżąca opieka nad serwerami,
- aktualizacje oprogramowania zgodnie z zaleceniami producentów.
- zdalne usuwanie awarii oraz usterek.
Help desk to zdalna pomoc użytkownikom, konsultacje, przyjmowanie zgłoszeń usterek i awarii oraz zdalne rozwiązywanie prostych problemów.
Serwis sprzętu i oprogramowania obejmuje usuwanie awarii i usterek stacji roboczych użytkowników, serwera oraz sieci i podstawowej infrastruktury Windows wymagające obecności w lokalizacji klienta, dostarczanie standardowego sprzętu zastępczego oraz inne prace na miejscu.
Jak zamówić?
Oferta może być przygotowana indywidualnie, gdzie zakres działania objęty obsługą informatyczną jest dostosowywany do indywidualnych potrzeb Klientów.Klienci mogą także skorzystać z gotowych pakietów serwisowych przestawionych poniżej.
Pakiety:
- Pakiet Standard - dla firm posiadających Windows Server lub Windows SBS
- Pakiet Mini - dla firm nie posiadających serwera
- Pakiet Dedykowany - indywidualny dostosowany do potrzeb klienta
Pakiet Standard